Garantización de un suministro sólido de aplicaciones empresariales cruciales con Riverbed Cascade (anteriormente Mazu)

A medida que las organizaciones de IT luchan para reducir costes mediante la consolidación de servidores, la virtualización y la transformación de los centros de datos, la tarea de suministrar servicios empresariales sólidos se vuelve más difícil. La visibilidad en cuanto a la forma en que las aplicaciones atraviesan la estructura se reduce mediante las tecnologías de virtualización y de optimización de la WAN. El creciente número de rutas de suministro de aplicaciones se ve compensado por la optimización de toda la infraestructura de suministro mediante actualizaciones de ancho de banda, tecnologías que cambian más rápidamente y optimización de la WAN. Incluso la idea de supervisar los tiempos de respuesta de las aplicaciones con herramientas basadas en el umbral absorbe más horas de trabajo que la media que el personal de IT puede dedicarle.

Los clientes de Cascade disponen de una visibilidad sin precedentes sobre cómo se comportan las aplicaciones en la infraestructura, incluido lo siguiente:

• Tráfico de aplicaciones de capa 7 en toda la infraestructura.
• Las rutas de suministro de aplicaciones desde los servidores al escritorio del usuario incluidas las interfaces WAN atravesadas.
• Patrones normales de tiempo de respuesta, conexiones de usuario, utilización de ancho de banda, QoS y estadísticas del estado de la aplicación.
• Visibilidad del tráfico http para distinguir entre aplicaciones empresariales de clientes web y uso no empresarial.

La visión integral de Cascade del suministro de aplicaciones incluye análisis del número de hosts que prestan servicio y de los usuarios que se conectan a una aplicación.

Los clientes de Cascade cuentan con una automatización sin precedentes al supervisar y analizar el rendimiento de la aplicación incluido lo siguiente:

• Líneas de base de interacciones típicas de usuarios, servidores, red y aplicaciones según el momento del día, día de la semana, etc.
• Análisis de comportamiento para determinar cuándo las condiciones actuales están fuera de los patrones de comportamiento predichos.
• Alertas procesables con información contextual enriquecida para optimizar el proceso de solución de problemas.

Las alertas de Cascade incluyen una puntuación de impacto que ayudará a que el personal encargado de las operaciones se centren en la causa principal más probable de los problemas de rendimiento.

Riverbed Cascade combina los mejores enfoques para supervisar, analizar, crear informes y enviar alertas en una solución altamente automatizada. Cascade incorpora la tecnología avanzada Network Behavior Analysis (NBA). La implementación de NBA de Cascade es la más avanzada de la industria y permite a los clientes implementar la red automatizada y la supervisión y el análisis de aplicaciones con una reducción significativa en la carga del personal experto en operaciones. Las políticas definidas por el usuario exclusivas de Cascade permiten a los usuarios construir fácilmente la supervisión avanzada y las políticas de control para evitar que los colaboradores conocidos sufran una disminución en el rendimiento. Estas tecnologías combinan la reducción del número de falsos positivos en alertas o el "ruido de alarmas" comunes en los sistemas de supervisión basados en umbral. Además, Cascade proporciona información contextual enriquecida para cada alerta que permite a) al personal del departamento técnico resolver más problemas y dirigir de manera más correcta los partes de incidencia remitidos; y b) especializar al personal para identificar más rápidamente la causa principal de los problemas de rendimiento con lo que se reduce hasta un 75% el tiempo que se pasa resolviendo problemas.

Las funciones únicas de Cascade permiten a los clientes optimizar de manera significativa los flujos de trabajo de planificación operativa y solución de problemas en distintos equipos de operaciones. Los casos de uso más común incluyen:

• Gestionar la WAN para acelerar las aplicaciones empresariales
• Garantizar el suministro sólido de aplicaciones empresariales fundamentales
• Minimizar el riesgo de movimientos del centro de datos
• Reducir el coste derivado del cumplimiento de normativas

Cascade en acción

Un proveedor de servicios al por menor contaba con centros de llamadas al que accedían miles de comercios minoristas. Un sábado por la mañana, el tráfico de VoIP, que transfiere llamadas de manera inteligente a los expertos disponibles, se paralizó. Durante cuatro horas de un día en el que normalmente se realizan el 60% de las transacciones de la semana, el negocio se detuvo. En la cuarta hora, la política de escalada incluía operaciones de seguridad para garantizar que la compañía no estaba sufriendo un ataque. Tras aplicar durante 5 minutos Cascade al problema, los encargados de seguridad habían determinado que no había ningún ataque. En 15 minutos habían identificado que el culpable era un nuevo servidor de Exchange que había inundado la línea principal hacia el centro de datos con tráfico de replicación. En 30 minutos el negocio volvió al funcionamiento normal. La compañía estima que un problema que habría dejado paralizado el negocio durante 8 horas se identificó y resolvió en 30 minutos con Cascade.