Algunas aplicaciones como Siebel, SAP, Oracle y otras aplicaciones ERP y CRM de misión crítica presentan deficiencias cuando se accede a ellas a través de una WAN. Cuando los usuarios confían en una extensa implementación propia de clientes o de clientes web, la receptividad de una aplicación resulta a menudo mucho peor para un usuario de una oficina remota que para un usuario situado en la oficina central.
La implementación de dispositivos Steelhead puede mejorar la receptividad de muchas aplicaciones ERP y CRM entre dos y diez veces, e incluso mucho más en bastantes casos. Esto suele bastar para permitir un despliegue mucho más extenso de las aplicaciones clave, en lugar de llegar a un punto muerto en las implementaciones debido a la reticencia de los usuarios. El grado de mejora del rendimiento depende del cliente utilizado, de la aplicación en cuestión, de los protocolos subyacentes empleados y de la configuración básica de la WAN.
La tecnología RiOS (Riverbed Optimization System) cuenta con funciones que optimizan aún más el tráfico web, como el aprendizaje de URL, el análisis y la descarga previa, y una tabla de descarga previa de objetos para objetos web completos a fin de ofrecer un mejor suministro de aplicaciones. La mayor ventaja es que ofrece un rendimiento aún mejor de las aplicaciones web empresariales como ERP y CRM.
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